三条打造爆品的黄金法则

　　长期以来，许多人对“爆品”这个概念有一定的误解，以为一件商品销量很高，可以称为“爆品”。事实上，一个热销的产品，如果没有自身的竞争产品壁垒，是无法持续支撑企业发展的，更谈不上是真正的“爆品”。

所以，怎样才能制作出真正的爆品呢?揽客魔课堂给你分享三条打造爆品的黄金法则。

　　一、垂直程度足够的细分品类

　　什么样的细分品类才算够垂直?

例如WonderLab旗下主打的奶茶口味代餐奶昔，就是代餐产品领域里的一个细分品类。如果一个品牌能找到这样的垂直细分品类，有精确的用户群，那么该产品怎么做，也是值得探讨的。

　　想要找到足够垂直的细分品类，建议深入挖掘产品场景，设计差异化的产品定价方案。产品功能性能差异化要从三个方面综合考虑：

　　1、情景体验法

　　要明确产品的目标用户群，以及用户群在什么情况下会使用产品。

　　清楚了用户群和“产品”使用场景之后，接下来要确定场景中的5个要素：Who(谁)、When(何时)、Where(何时)、Do(何时)、HOW(如何)。在此基础上，我们重新设计了相应场景的解决方案。

　　怎样才能确认用户确实需要解决方案?可以参考以下场景：

此外，我认为还需要根据企业的实际情况、所在行业的竞争程度、拥有的执行资源等等，综合判断某一解决方案是否适合于某一场景。

　　2、价格差异化

差异性价格的设计，首先要把品牌瞄准市场的空白价格。同样性能下，让自己的产品价格处在用户更容易接受，更容易购买的区间。

　　3、产品功能、性能的差异化

　　泡泡玛特今年赴港上市，是近两年来深受年轻人喜爱的爆品品牌，不少商场都能看到泡泡玛特专柜。有些人曾经建议过泡泡玛特的CEO，应该把盲盒里的莫利设计成U盘的形状，或者把盲盒设计成戒指盒等等。

但是，泡泡玛特的CEO，采取了逆向思维来制造产品。不是用户要什么，而是用户不要什么。这是运用逆向思维，打造差异化产品功能与性能的典型案例。

　　二、极致的产品力打造

　　1、建立用户体验

创建用户体验，也就是量化地管理用户体验，主要分为3个方向：系统交互体验，体验超越性，体验的峰值打造。

　　① 系统交付体验

　　实际上，体验传递的是一个完整的系统，它可以分为三个层次：核心体验，次核心体验，外缘体验。并且这三种体验，可以分成几个环节，如下图所示：

为了提供良好的体验，我们需要梳理出用户体验的各个环节，即关键路径。再找出路径中的关键接触点，建立一种有路径、有优先级的系统体验。我们需要把力气、资源和精力用到最核心的体验上，而不是在每个层级均匀用力。

　　② 体验超越性

　　体验超越性，是由惊喜、有可覆盖量和迭代速度组成的。

　　什么是体验超越性?

　　比如，有一对顾客到海底捞吃饭，因为西瓜是免费的，顾客拿的西瓜还没吃完就跟海底捞的服务员说西瓜没吃完，你能不能帮我打包一下。但是那个服务员拒绝了他，说不行，西瓜放久了都不新鲜了，我帮你打包一个新鲜的西瓜吧。

　　这就是体验超越性!

　　因此，如果我们想要的超越性体验，实际上只有两个条件：

首先是你们的人才质量足够好，其次是拥有一个良好的机制，确保人才愿意继续留在这里，并不断创造良好的体验。

　　③ 体验的峰值打造

　　所谓体验峰值打造，就是用户在某个时刻，达到最爽的感觉。

　　例如，每一次一对一咨询结束后，郑老师都会整理一份思维导图，发给咨询者，咨询者看了思维导图后就会感到非常吃惊。

　　因为在如此短的时间里，郑老师就能根据他的业务特点，整理出一张思维导图，这让他感到很吃惊。因此，他拿到思维导图的那一刻，就是一段峰值的体验。

在用户体验建设方面，我们只需要做好关键环节，只需要比竞争者稍强一点，就可以了。

　　2、设计即正义

怎样才能通过设计，创造更多的价值，让用户看到的第一眼就转化呢?首先要明确一点，不能只要空洞的颜值，而要有性能的颜值。也就是说，这些设计不仅要美观，还要传达实用性能方面的信息。

　　3、用户是需求的组合

　　用户的需求包括以下三个方面：

　　第一，当用户作为个体时，我们打造的产品其实就是在用户可承受的预算范围内，创造出各种各样的功能，最大限度地满足他们的各种需求。

第二，用户处于社交关系中，我们提供的产品，要能够成为用户的社交货币。

第三，如果用户还是想象中的自我，他还需要跨越阶层。

所以，打造一个产品，除了考虑产品的功能、价格和用户的体验之外，是否能满足用户的自我想象，也是关注的重点。

　　4、用户是产品的最大组成部分

由于技术的进步，我们发现实际上产品并不完全由产品设计组成。就像B站的视频，表面上是由up主制作的，但实际上是弹幕+up主的内容，这些组成了B站的产品。

　　三、找到最高效的运营推广方式

　　1、为流量承接打好基础

　　流量承接的基础设施怎么建设呢?

　　众所周知的漏斗模型不再适用。现在用户来源和转化更符合下面的蝴蝶模型。

　　流量可能会从短视频平台、小红书、今日头条、微博等平台涌入，然后通过交易转化进入私域流量池，成为留存用户。那么对于这些留存用户，我们可以通过复购券、会员制等一系列操作手段，促进用户的复购和追加购买，然后让他们分享，从而通过裂变更多的用户，带来新的用户。

只有想清楚成交、复购、拉新、裂变的过程，然后承接上游流量，才能事半功倍。

　　2、搭顺风车，发现隐藏的红利

　　其实流量有一个隐藏的红利，叫做IP。但隐藏的红利不是IP本身，而是IP效用的最大化。如何最大化IP的性能?

　　① IP合作

　　现在很多品牌都在使用IP合作和跨界营销。比如奶茶店喜茶，就是IP合作中比较好的。

　　KOL其实也是一种IP，所以越来越多的品牌选择与KOL合作。那么如何在与IP的合作中挖掘一些无形的红利呢?

　　首先，我们可以和IP进行更深更长远的合作。正因为如此，他才会对你的产品和服务有更深入的了解，才会真诚的向其他用户推荐产品。其次，与IP的合作要多点接触。

　　例如，你邀请一个KOL来宣传这个事件。那么，整个合作过程可以如下：

　　第1步，在活动开始前，请KOL在朋友圈做调研，去搞清楚哪类人群对这个活动感兴趣，他们近期想要采购一些什么样的产品;

　　第2步，在活动即将开始前一两天，做产品折扣卖点预告;

　　第3步，活动上线当天，发通知宣布活动上线;

　　第4步，活动结束之后，做复盘总结，比如这次活动有多少人参与，多少人购买，大家的反馈如何。

这在KOL和粉丝之间创造了一种多点接触的互动，也让你的品牌抓住了一个隐藏的红利，搭上了这种IP合作的顺风车。

　　② 短视频和直播

　　做短视频和直播，首先要想清楚如何变现;第二，想清楚用户来了之后怎么沉淀，比如怎么加你微信，怎么进入你的社群，沉淀到哪里，是公众号还是社群等。

第三是账号位置。如果账户位置一直在变化，你在抖音系统中的标签可能会混淆。抖音会误以为你是在用发朋友圈的方式发短视频，而不是站在一个运营商的角度，对你的流量支持会下降。

　　3、对产品的投入产出比进行完整的统计

　　最后，我们需要理清向用户销售产品时，双方都有哪些成本和收益。

　　而很多商家只关注用户的单次购买，其实也是短视的。现在所有行业都想在经济周期中活得更好，就需要关注长期收益和长期增长，有更强的长期精神。

　　所以，除了购买当前订单的收入，还包括用户整个生命周期的收入，以及用户帮助你传播转发的收入。