来源：《新闻爱好者》
【摘要】站在“互联网+”的风口上，新媒体以迅雷不及掩耳之势，几乎“革”了纸媒的命。无论情不情愿，纸媒的阵地开始一步步缩小——发行萎缩、影响力下降、广告收入下滑。正所谓变则通，通则久，面对新媒体的压力，传统媒体纷纷寻求转型。但是，变革的只是传播方式，不变的依然是服务和内容。新媒体时代，文摘报如何凸显自身特色、扩大影响力，值得我们思考。
【关键词】文摘报编辑；向新媒体借力；为用户服务
传统媒体目前的媒介生态环境，可谓江河日下、哀鸿遍野，而新媒体则有笑傲江湖的味道。这一点，从广告投放量来看，最为明显。众所周知，文摘报的收入模式主要是发行和广告两大块。但是，近几年随着纸张、物流、印刷、人力等成本上涨，发行盈利逐渐下降，雪上加霜的是，2015年9月“史上最严”《广告法》的生效，对食品药品的广告监管之严达到了前所未有的程度，而文摘报的广告恰恰就集中在食品药品这一块，这样一来，文摘报又失去了广告业务支撑，日子越发艰难。在新媒体时代，文摘报究竟该如何突破旧的路径，绽放异彩，值得我们思考。
一、把党媒基因刻在骨子里，挖掘事件背后的真相
2017年2月19日，习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上的重要讲话中指出：新闻舆论工作各个方面、各个环节都要坚持正确舆论导向。做好正面宣传，要增强吸引力和感染力。要转作风改文风，俯下身、沉下心，察实情、说实话、动真情，努力推出有思想、有温度、有品质的作品。毕竟，媒体是个强大的能量场，传递正能量，受众就会潜移默化地朝正能量方向转化发展。相反，媒体传递负能量，受众就会被负能量所污染。
作为河南日报报业集团所属的一份报纸，《大河文摘报》始终牢记集团领导的要求，“把党报姓党、党报集团所有媒体都姓党的党媒基因刻在骨子里，融入血液中，更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围”[1]。因此，文摘报的文章，虽然是“摘”别人的，但每一位编辑自始至终都牢记自己是党的新闻工作者，在舆论的海洋中为党发声，弘扬主旋律，释放正能量，恪守新闻职业道德，确保稿件内容真实、准确、客观和恰当，以先进的文化熏陶人、塑造人、引领人。众所周知，新媒体时代，各种新闻每天都像是在开闸放洪，一些新闻稿件更是残酷地利用了大众不善透视事件的弱点，制造恐惧与愤怒。新闻不应当排除愤怒的回应，而应该帮助大众愤怒得有正确理由，有妥当分寸、有始也有终，并且使之成为具有建设性的构件。
以2017年6月21日第960期《大河文摘报》三版《热点透视》栏目刊发的《高考阅卷细节揭秘》为例。高考对于国人来说，重要性不言而喻，可谓全民关注。高考之前，笔者已整理编发过《2017高考合并录取批次 取消三本》《解码：2017高校招生有啥新变化》两篇重磅新闻稿件。高考之后，全国各地陆续进入阅卷状态，很多家长和考生并没有如释重负，从考试焦虑进入阅卷焦虑。由此，笔者将角色与家长、考生对换，站在他们的角度想问题，思考他们需要什么样的信息，最后综合多家权威报纸和网站，提炼出关键问题的关键方面，将之归纳为“考生和家长代表进阅卷现场”“评分标准如何制定？”“如何做到客观公正？”“何时可查询高考成绩？”四个方面，不但回应了考生和家长最为关切的问题，又澄清了社会上谣传所谓的阅卷黑幕。同时，在这期报纸的二版，笔者配发了评论“高招季，虚假大学又在蠢蠢欲动”，以提醒考生和家长防范虚假大学。
由此不难看出，在新媒体时代，对于社会热点公众缺乏的不是表象的信息，而是信息背后的真相，而真相正如浪潮汹涌下沙滩上美丽的贝壳，只有等潮水退去之后才能看到。这一点，一部分新媒体羞于向受众承认，其每天交付给公众的不过是新闻的只言片语。所以，编辑明智的做法是等待编缀成篇后，以整体事件为单元来了解，而不是听取零碎的片断。而这恰恰是文摘报的优势——它的出版周期长，有足够的耐心去等待、去发掘那信息之潮退去后隐藏的“美丽的贝壳”。
由《小康》杂志联合某大数据公司进行的2017年媒体公信力调查也有力佐证了这一点：2017年，公众心目中最具公信力的媒体类型电视位居第一，报纸位居第二，微博、微信则位居第六、第七位。就单纯的微信公众号来讲，可信指数最高的依然还是知名传统媒体公众号，最低的依然是草根创立的自媒体公众号。[2]
二、向新媒体借力，确立针对用户的服务理念
“内容为王”是报业长期形成的理念，也是非常正确的，没有好的内容，怎么能够吸引受众？但是在当前媒体竞争激烈的情况下，仅仅强调以内容为核心已经不够了。因此，报业开始提出以“用户”代替“读者”，确立为“用户”服务的理念。[3]尽管业界开始转变观念，重视对“用户”的研究，但是如何“研究”，目前并没有一个标准的答案。一般来说，除了常规的问卷调查，还应该运用大数据进行分析、了解自己的用户：他们在哪儿，处于什么样的年龄层，受教育程度如何，收入怎样，有什么兴趣爱好，喜欢哪些新闻，喜欢用什么形式表现新闻，等等。只有这样，才能找到他们喜欢的内容和送达的有效路径，真正为用户服务。也只有这样，才能培养出用户对报纸的忠诚度，增加其对报纸内容和产品的黏性。
想用户之所想，急用户之所急，准确地提供用户需要和喜爱的新闻与信息，是《大河文摘报》一贯的宗旨和选题思路。就新闻版编辑来说，不但要善于挖掘重要的时事政策、接地气的民生新闻，又要善于归纳整合，深挖其背景，寻其典型案例。如《大河文摘报》2016年4月1日第861期1版和48版联发的特别报道《官员落马后，年迈的父母有多凄凉？》一稿，经过编辑精心策划与选稿，重新提炼内容之后，不但受到广大用户的一致好评，也被2016年11月总第491期《中外文摘》杂志《纪录》栏目全文转摘。
既摘出读者想看的，想了解的，又要有一双慧眼去伪存真。这是那些没有经过任何新闻专业培训的新媒体编辑做不到的。众所周知，相当一部分新媒体编辑由于没有经过任何新闻专业培训，加之党性原则、知识水平、专业素养和道德水平参差不齐，就使得他们编辑传播的稿件假信息层出不穷，让多数人对新闻感到困惑、乏味和分神。百度高级副总裁朱光曾说过，新媒体解决的只是技术上的问题，但更重要的是如何让优质内容源源不断、生生不息，所以不管是传统媒体还是新媒体，“内容为王”仍是最重要的不变主题，而传统媒体恰恰拥有内容生产方面的核心优势。[4]借助新媒体技术，《大河文摘报》运用大数据丰富报纸内容，确立针对为“用户”服务的理念，充分满足用户的信息需求。在报纸版面上，新增《网文撷英》《科技新知》《名著解读》《以案说法》等栏目，让一些没有时效性，但历史性和趣味性相兼，实用性和指导性相兼的稿件，渗透到报纸内容中，推动内容转型。像“网文撷英”这个版的稿件几乎全部来自阅读量10万+以上的爆款网文，由于其文章来自民间，故事性强、可读性强，读者代入感也很强，文章见报后，频频获得读者的赞扬和好评。
除此之外，在对用户调研和认真分析之后，《大河文摘报》依托自身的品牌效应，在前期《书画收藏》栏目的基础上，试行《大河美术》专刊。2015年大河文摘报社转制成立为河南大河美术有限公司，通过吸收社会资本，进行公司化、市场化运作，搭建媒体平台，介入美术产业领域，开办书画培训班、艺术投资品销售、举办展览节会活动等，探索报业新的经济增长点和盈利模式。[5]
三、创新转型中，重视用户的意见
面对发行量不断下滑，广告收入断崖式下降，《大河文摘报》也如其他纸媒一样走到了命运的一个重要关口。2016年下半年，报社领导召集全体员工，多次开会商讨发行、改版，如何创新渡过难关。经过反复讨论，报社决定将坚持了14年的8开24版套红模式，改为4开24版彩印模式，并于2016年10月21日试行一期。然后，根据用户的回馈和反映，再进行调整。
出乎意料的是，试刊之后，我们接到了众多铁杆读者的来访和电话反馈。笔者梳理之后发现，95%的用户不喜欢新的版式，强烈要求改回原来老的版式。他们甚至说若成本上涨，涨价可以，但是改版不可以。因为原来的版式易于裁剪装订成册，便于全家传阅和收藏。无数读者的电话，无数令人感动的瞬间和回忆。在综合吸收读者的意见和建议之后，报社最后决定，《大河文摘报》的开本和版面风格保持不变。由于成本上涨，将出版周期由每周两期改为每周一期，由32个版扩为48个版，每期定价由1元变为2元，全年定价依然是100元。新增国内要闻、国史通鉴、民间文学、诗词曲赋、语文天地、兵器知识等16个版面，极大地丰富了报纸的内容，满足了不同读者对不同信息的了解和需求，给予读者新鲜的阅读体验，从而强化了报纸的核心竞争力。
我们党的宗旨是全心全意为人民服务，作为党和政府耳目喉舌的传统媒体也必然要把为受众服务作为宗旨。在新媒体时代，传统媒体必须改变以往那种居高临下的面孔，真正把受众当朋友。新媒体时代，是双向传播的时代，没有分析和满足用户需求的后果就会被用户抛弃。因此，媒体需要通过与用户的互动，把“宣传意识”转变为“服务意识”。通过这次试改版，《大河文摘报》积极接纳了用户的呼声、意见和要求，将对上负责和对下负责有效结合起来，既让用户感觉到了报社全心全意为他们服务的心声，又培养了他们的忠诚度。
四、重点头版，《麻辣串烧》成为报纸之眼
报纸的版式，在某种程度上来说，就是报纸的“脸面”，只有具备独特个性的版式，才能在大众化的版式中脱颖而出，才能在第一时间抓住读者的眼球。好的版式，即便去掉报头，读者依然能一眼分辨出是哪家报纸。如此，便形成了自己的品牌效应，进而增强了报纸的公信力，最终达到吸引新用户，稳定老用户，提高市场占有率的目的。
自2003年8月1日《大河文摘报》创刊以来，就采取8开的方式，展开是一张大报，经过简单剪裁装订后变身为一本内容丰富、包罗万象的杂志。1版的左侧，是《大河文摘报》的独立评论《麻辣串烧》栏目，右侧是本期重要文章导读，版面下方四分之一是本期报纸主打稿件（部分），标题用小初方正超粗黑字体，整体版面视觉舒朗、和谐美观，端庄大气，让用户能够迅速找到想要了解的信息，这一版式具有非常鲜明的特色，得到了用户的广泛好评。
《麻辣串烧》是2012年1月创办的一个时事原创评论栏目，用以打造《大河文摘报》全新的瞭望平台。作为一个评论栏目，《麻辣串烧》不拘泥于传统的单一事件评论模式，通过梳理当期热点，与百姓生活息息相关的事件，提炼主题，夹叙夹议，借笔发声，体现报纸的核心价值。每期420余字的评论通常会串联3～7个事件，内容丰富、短小精悍、文笔犀利、麻辣幽默。栏目开办5年以来，2014年第一次有资格参与河南省新闻奖评选，就被评为2014年河南省新闻奖（第32届）“名专栏”。而2016年刊发的由笔者创作的“‘利’字江湖”原创评论第一次有资格参与河南省新闻奖评选，就获得2016年河南省新闻奖（第34届）评论类三等奖。在这5年中，笔者的原创评论还获得过河南省新闻专业委员会二等奖和三等奖。
英国作家阿兰·德波顿在《新闻的骚动》一书中曾说过，是新闻让我们得以认识生活中没有机会认识的人，并且随着时间的推移，通过新闻报道和评论，对自己所生活的国家形成特定的印象。新闻评论，固然惯常于聚焦社会上存在的问题，但是在某些时候，也应发挥另一项重要功能——提炼与浓缩希望，以帮助国家在艰难中披荆斩棘、开创未来。唯其如此，才能唤起人们为国家为社会奉献的意愿。《大河文摘报》开创《麻辣串烧》原创评论的目的与意义也正在于此。
五、结语
王正鹏在《报纸突围》一书中认为，报纸不可能打败新闻门户网站，新闻门户网站也不会将报纸打死。[6]比如，广播因为与手机和汽车这两个媒介捆绑而重新复活，电影用了20年就从电视的打压下重新崛起。面对新媒体的挑战，传统媒体必须学习如何适应这种变化，以更精准更专业的内容、以正能量引导、服务用户的日常生活。或许大家已经注意到，新媒体传播的重要信息，大部分仍然来源于传统媒体。这是由于新媒体从业人员，尤其是采编人员，不像传统媒体从业人员那样具有新闻传播学相关技术要求及职业技术资格认证，所以信息传播内容会出现把关不严，真实性、全面性和舆论引导方面有偏颇的现象。由此我们可以得出，作为在信息的大浪潮中担当抽丝剥茧和深入浅出重任的综合性文摘报，只要与时俱进，将用户视为朋友，向新媒体借力，勤于善于学习，不断创新，致力于突出报纸的权威性、服务性、贴近性、趣味性，在新媒体时代依然可以突破旧的体制，绽放出独一无二的芬芳花朵。
参考文献：
[1]赵铁军.践行“四向四做”做党和人民信赖的新闻工作者[J].新闻爱好者，2017（9）：4.
[2]鄂璠.2017媒体公信力调查：新媒体比你印象中的“靠谱”吗[J].小康，2017（22）：62.
[3]唐绪军.中国新媒体发展报告（2016）[M].北京：社会科学文献出版社，2016：18.
[4]张文.媒体融合：进化改良还是创新重塑[J].中国报业，2017（17）：43.
[5]易军魁.以《大河美术》为例探析传统媒体转型路径[J].新闻爱好者，2017（7）：85.
[6]王正鹏.报纸突围[M].广州：中山大学出版社，2010（12）：239.