4月10日,抖音发布公告,声明“不支持、不鼓励医疗健康认证账号交由MCN代运营”。此文一出便激起千层浪,在医疗科普界引起广泛关注和讨论。
那么,这一公告到底传达了哪些信号?又会对医疗健康认证自媒体账号有哪些影响?让小编为大家一一分析。
我们可以发现,公告一出,很多违反规定的抖音大V已经被封号了,账号中的内容直接没有了,有些甚至还被禁言处理。
由于新政的发布,一些鱼龙混杂的MCN机构被迫退出,医库医生IP团队的业务得到了快速的发展,更多的医生、科室与医药同行来跟我们项目咨询,以下我们整理了一期Q&A,对本次抖音的公告进行集中解读,希望能给大家一些启示。
Q
代运营可以节省医生时间,为什么医库不做?
A
某些MCN机构抓住医生不懂新媒体的特点,提出帮医生代运营、代管理账号。此后,出于纯商业运营考虑,以赚流量、赚钱为唯一导向,制造出大量播眼球的、夸大效果的低质内容,这些未经医生专业审核的内容对患者获取专业医学科普知识存在干扰 ,甚至误导患者造成严重后果。长此以往,对医生专业口碑也会造成影响。
Q
代运营机构可以帮医生运营粉丝群,为什么医库不做?
A
某些MCN以帮医生运营粉丝群为由,实际操作中将医生后台患者私信转诊给第三方机构或其他医生而获取利益。这些机构利用医疗健康认证账号违规作恶,恶意倒流,损害行业声誉的同时,更是严重损害了医生和患者的利益。
一直以来,医库秉持着帮助医护人员的初心,自始至终与医护人员站在同一战线,坚持最健康的内容打造和运营方式,不夸大效果,不恶意倒流。今天,我们支持平台决策,相信整顿绝不是限制,而是良币驱逐劣币。大浪淘沙,优胜劣汰,破而后立,必将否极泰来。
Q
目前我的账号绑定在医库,但是账号在我自己手里运营。这对我的账号有影响吗?
A
不影响,抖音禁止医疗健康认证自媒体账号交由MCN代运营,目前医库旗下的医生账号都是由医生自己运营,所有视频内容都经由医生本人审核并自行发布,账号归属权也属于医生本人。
Q
绑定医库对于医生来说有什么好处?
A
优势1:医库机构相比个人,能够优先获得平台最新创作热点和内容指导,医生获取平台流量事半功倍。
优势2:绑定后,医库可以实时看到账号详实数据,运营老师根据账号数据,及时调整选题方向、视频形式、脚本结构,给到医生专业、科学的运营建议。账号陷入涨粉瓶颈时,运营老师也能第一时间帮助医生进行账号转型,调整运营策略等等。
优势3:平台规则瞬息万变,绑定医库机构让账号运营更健康、更稳定。如抖音近日发起“医疗违规导流专项治理行动”,快手发起“严厉打击直播违规行为”。抖音对于置顶视频、合集页电话、粉丝群套电、私信电话导流的医疗账号,采用机器抓取+钓鱼执法的手段,抓取3-5k个医疗账号,进行永久封禁/取消认证/禁止发布作品30天/历史作品减少推荐30天等判罚。目前,部分未绑定账号已遭到相关处罚,而绑定医库的医生账号,运营老师及时提醒,医生及时整改,账号免遭处罚,粉丝量仍保持高速增长。
正面案例
第一时间和医生沟通平台最新规则、查处行动。医生听从运营建议及时整改,目前账号未受影响,粉丝量保持高速增长。
反面案例一
处罚原因:严查期间,在抖音患者群多次发布微信号导流,涉嫌违规医疗健康广告
处罚结果:封禁30天并取消个人认证,账号目前无法被搜索到
反面案例二
处罚原因:在抖音跟患者私信沟通并留下了自己的联系方式,涉嫌违规医疗健康广告
处罚结果:历史作品减少推荐30天/禁止发布作30天
反面案例三
处罚原因:还未进行认证,医生自行发布医疗视频(签约之前)
处罚结果:永久封禁,并无法释放认证
Q
快手等平台绑定医库对医生来说有什么福利?
A
福利1:医生认证审核多次不通过,可将认证资料发给运营老师,通过绿色审核通道进行认证,避免医生多次反复认证操作,节约医生时间、精力。
福利2:绑定医库的医生账号,医库将不定时给医生账号投放曝光流量券,账号成长更快。
福利3:医库可协助绑定账号进行负向作品回捞。医生发布的作品经常被判违规屏蔽,绑定医库的医生可将视频和具体违规截图发给运营老师,医库向平台进行二次申诉。
福利4:绑定医生可不定期参与平台针对医库旗下医生的活动,例如健康内容审核官等,医生能获得高流量扶持及激励政策,1对1专属答疑客服、官方个人账号推荐宣传等等权益。
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