注：无保存按钮，修改后实时保存

对话列表显示：可设置对话界面 我的-同事-@我-访客-排队 列表的展现模式

1.11 模式分类

普通模式-极简模式-自定义显示

分组：不分组/按在线、离线分组 【只能选其一】

选择：显示顾客标签、对话超时提醒【可多选或单选】

同事的对话

分组：不分组/按在线、离线分组 【只选其一】

选择：显示顾客标签

@我的对话

同事@我的对话

排队

访客

1.12 对话列表排序

在此处配置对话列表中消息排序方式

分类

按新消息排序：当有访客接入或发送消息后，该访客置于列表第一位

按对话时间排序：最早创建的对话置于列表第一位

打开无消息对话沉底：开启后，无消息访客进入列队后，排在队尾

1.13 右侧边栏

② 快捷回复

固定展示-tab 展示【都可以预览效果】

固定展示：快捷回复栏固定显示，其余两栏切换展示。

自定义 Tabs 标签的默认显示：客户-快捷回复-插件

a: 对话框上面的联系方式在客服名片中修改。

b: 设置了对应的联系方式（电话，微信，QQ）后，就会在访客页面对话框中显示图标，客户可以点击图片复制联系方式。

UTM：通过在URL中添加UTM链接标签达到追踪流量效果或者是标识作用。

2.1 我的对话

接待量：当前已接待量/接待上限

在【设置】—【团队管理】—【客服与分组】，点击账号【编辑】-【服务上限】设置；

当接待上限为0或与当前对话数相同时，该账号不再分配对话，但可接受同事转接的对话。

自定义进行选择同事对话后，在同事对话列表仅会出现你选择的同事对话

内部回复：内部消息沟通，客户不可见。

2.3 @我