大家晚上好，我是潇潇，今天受增长黑客--疾风的邀请，来给大家分享干货，首先我先介绍一下我自己，我是一个高级的营养师，一直在这一家健康行业的龙头公司里面工作，不过呢？我做过的工作类型也比较多样的，从一对一的顾客维护，新媒体运营到现在的社群管理。

非常开心，大家今天晚上能空出时间来看我的分享。那我今天分享的内容就是一夜之间招募3000粉四如何做到的？

大家都是玩互联网的同道中人，相信大家都有同样的感觉，社区运营的工作很零碎，感觉就是什么都要做，工作时间呢，也很难按照朝九晚五的一个节奏来。我刚开始做社群运营的时候，觉得我就是个打杂的，但是呢这段时间之后就会发现，其实另一个是有章法的，不知道现在的你觉得社群是这样子的呢？

那我今天晚上的分享有三个部分，其中第二个部分、四大运营模块是我引用今天晚上分享的一个重点标题的，也直接招募3000粉丝的案例，也会在这个部分进行一个分享。

首先进入门第一个分享内容，为什么要做社群？

首先先了解社群类形式

第一种是因为兴趣而在同一个群里面，比如说一起打羽毛球组的羽毛球群；或是一起去玩的驴友群等等。

第二种是因为同样的特质，而在同一个群里面是为了认识更多的人而存在的人脉群，比如说朋友圈，同乡会单群等。

第三种：公司的售后服务群，，比如说小米的米粉群，雷军小米的社群，做得也很成功，如果你有兴趣的话，可以去看一下雷军写的那本书《参与感》。

第四种，那是卖货的群，不光只是产品，还有包括服务会员等的，比如说一些在线培训的答疑群

玩社群的原因

第一点，社群为公司提供客户储备，公司一般是为了卖货而维护客户，客户是公司的盈利基础，有客户才有收入。

第二点是运营者和用户可以在直接在社群里咨询，减少付钱交易之间的中间环节，比如说你家有个针对用户的活动，就可以直接在这群里面联系到他们，而不需要通过其他渠道发布消息才能让用户看到，降低的成本就可以更好的服务客户了。

第三点是社群可以让用户变成品牌的追随者，用户呢他一般是追求性价比的，一般都是哪里便宜就买哪里，对品牌的忠诚度并不是很高，但是如果是粉丝的话呢，除了性价比，他对品牌是有感情的，作为粉丝他会说你会做得更好，而如果你暴露出一些小缺陷的话，他们也基本上可以理解和容忍的。

那接下来进入我们今天的重点内容运营模块应该怎么做？目前来说运营比较常见的分类方法

用户运营、内容运营、活动运营和产品运营，这是个内容相对独立，但是呢又相互关联，组成一个比较完整的社群运营方法论，让我们接下来就从4点进行一个分享

首先呢，我们来看一下用户运营用户运营其实是围绕着用户的拉新留存以用户之间的价值供给关系建立起的一个良性循环。但是呢，在用户运营的过程中，我们容易陷入两个误区，一个就是试图与每个用户都建立联系，如果在用户不是很多的时候，这个还可能做到，如果用户人数一多，那一定会累死自己。第二个误区就是图自己人管理一百个微信群。要补招一堆运营岗位的人员，要不也只能累死自己了，那要怎么做呢？

这时候新的管理方式就很重要了，我们可以在活跃用户中招募一批群主，他们不属于内部的工作人员，但是呢可以帮忙，而帮助我们管理我们的微信群，然后呢，我们少数的运营人员就可以拉一个群直接管理我们的群主们儿，帮助我们管理普通用户，在这里群主就是我们的关键节点任务。所以呢，对于关键节点人物，也就是群主的管理很重要，他们才是直接接触到我们用户的人群，对于平时的管理有八个关键词，

第一个关键词：是身份认同，每个群的群主选出来之后呢，可以在群里简单的举办一下群主认证仪式，仪式对于用户来说可能用处不大，但是呢，对于群主来讲有一种身份的认同感，也就知道了有问题要找群主，这点那是群主要全程的参与运营，群主不是我们的内部人员，但是呢，他们也不仅仅是执行任务的人，还要给他们一些做决定的权利，比如说有人被踢出群，群里发生冲突的时候应该怎么处理，这些都可以让群主来做决定。

第三个关键词是：分工明确，比如说我们自己的群里一般都有2到3个群主，他们会转班，而如果说有问题不能值班，其他人也会到群里面，让其他的群主帮忙进行值班。

第4个关键词是：价值感，因为我们是健康行业的公司，给我们在招募群主的时候也会优先考虑有营养知识的人将是当有人在群里咨询的时候，他们就可以帮忙解答当用户获得感，而当他们获得用户的感谢的时候呢，就会感觉到自己的价值了

第五个关键词是：尊重,群主管理的群里面，就算是我们内部人员也要表现出尊重，让他感觉到他才是领袖之主。

第六个关键词是：信任，群主呢他在管理社区的时候，我们要充分的信任，你要全力的支持他。运营手册我们也可以和群主一起讨论制定，把他们的经验都流传下来，如果之后还有新群的话呢，都是可以用

第七个关键词是：自动自发的工作，比如说我们的群主每天都会在群里面发了分享一些看到的笑话，视频等等。

第八个关键词是：相互服务，说我们要服务好我们的群主，群主也太会服务好他的群成员。

刚才讲了管理群主，现在来说说这样招募到群主，目前的招生渠道都是通过微信公众号的用户分流过来的，当然还有其他的一些途径，比如说朋友圈的招募，在这里我也介绍几个常用的社区线上招募的方法，第一个方法是公众号的推文拉人，可以说是最常见的拉伸方法了，后面的几种方法了，一般都会太简单，忽略，结合公众号关注人数与文章的标题和内容的质量相关，而如果说文章中有礼品，所以效果也会更好

第二个：海报推广，拉新和公众号的推文结合是引流最快的方法之一，我结合一下我们之前的案例，这个拉新方法的流程也就是标题说的3000粉丝的方法

我们之前是拉了一批免费体检的合作的人，然后呢写了一篇推文发到公众号上面。中午12点文章发出去之后呢，第一批用户就开始涌进来了，赶紧引导他们邀请好友、转发推文到朋友圈，然后截图给我，然后呢我再拉他们入群，最后在晚上8点群里统一发福利领取方法。

后来呢，我们经过复盘和多次的尝试，发现这里面有几个可以改进的点，第一个是海波比发推文的效果更好，只要点击添加好友之后呢，要立刻拉他的入群，及时引导他们完成任务。

这个方法要有很强的执行力，这个项目的执行是我负责的，我现在还记得很清楚。当天从中午12点到晚上10点，我几乎都没有停下来过午饭，晚饭都是边干边吃的，后来我们整个团队六个人都进来帮忙，才没那么手忙脚乱了。如果你们也要用礼品去拉人，这类礼品最好具备怎样的条件呢？第一个数量要大，看起来人人有份，第二个是礼品的价值感要高于到用户，三个是覆盖的人群和地区。如果说辛辛苦苦拿到福利，居然发现自己的地区不能使用，负面情绪是会比较大的，就一点是要跟社区的价值观相符合，这样招进来的人才有意境。

第三个方法课程拉人，课程质量和内容是很重要的，我们有个瘦身课程，课程是教练示范，虽然没有要求拉人，但是文章的阅读量也有10万+，当晚就招收了500多个学员，可以看到这个方法的流程是转发海报到朋友圈群里获得听课链接。