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反映民声、表达民意、汇聚民智，为网友解决民生实事。2023年11月，“有话请您说”泸州市网络问政平台收到网友留言1478件，其中符合受理条件的1120件。网友通过川江号新闻客户端、泸州新闻网微信公众号等平台问政，1115件“急难愁盼”问题得到回应。

民有所呼，我有所应。在办理市民问政的“比学赶超”中，哪些诉求得到了各级各部门的快速回应和解决？哪些领域网友最关注？网友又为泸州市经济社会发展贡献了哪些“金点子”？让我们一起来看看泸州市网络问政2023年11月“账本”。

看诉求

网友问政1120件

2023年11月1日至30日，“有话请您说”泸州市网络问政平台共收到符合受理条件的问政1120件，与2023年10月相比，留言总量有所减少。在规定办理时效内，有1115件“急难愁盼”问题得到职能部门回复，按时办结率99.55%，尚有5件网友诉求等待有关部门回复。

看关注

四大领域最受关注

从网友提交的留言内容来看，2023年11月，交通出行、住房建设、教育管理、公共服务四大领域网友关注度最高，占留言总量的55.71%。

（一）11月网络问政平台解决重点民生领域事项

（二）热点事项

交通方面主要集中在泸州主城区启动重污染天气高发时段限行相关措施咨询；住房建设主要涉及问题楼盘复工交付、房屋质量、购房补贴发放等问题；教育领域主要涉及学校食堂及学生作息等方面；公共领域主要涉及噪音方面。

1.限行

泸州实行重污染天气临时交通管理措施持续受关注。除询问限行区域范围、违章处罚外，建议增加公交线路或班次的问政增多，网友支持限行，但希望公交车辆配套能更加完善；也有部分网友认为，不便于接送孩子，希望能对限行时间作出调整。

2.教育

教育类话题热点主要集中在学生饮食、学校修建及学校放假三方面。有网友反映学校食堂菜品不好，有网友反映食堂收费过高，还有网友质疑食堂菜品卫生。学校修建方面，有部分家长关心江阳区城西片区是否会新建幼儿园，蓝田片区是否规划有公立小学，也有部分家长关心龙马潭区福门街小学建设进度。学校放假方面，泸县五中及叙永一中的学生反映学校放假不合理，希望学校注重成绩的同时也关注学生的身心健康。

3.噪音

噪音扰民现象反映较多，且呈现不同区域和不同态势。有投诉工程施工噪音的，也有投诉夜宵店、音乐餐吧、KTV等夜间经营时划拳声、音乐声扰民的，还有投诉广场舞、学校广播噪音扰民。

（三）热榜阅读排名

1.关于2024年燃放烟花爆竹的建议>>回应来了（详情点击https://wen.lzep.cn/wen/192509.html）

2.二环路通行区域询问>>回应来了（详情点击https://wen.lzep.cn/wen/191188.html）

3.咨询叙毕铁路事宜>>回应来了（详情点击https://wen.lzep.cn/wen/191204.html）

泸永江融合发展示范区（泸州）管理委员会做客“新闻会客厅”

2023年11月22日，泸永江融合发展示范区（泸州）党工委副书记、管委会主任邹学明做客泸州新闻网“新闻会客厅”，就网友关注的泸永江融合发展示范区（泸州）将从哪些方面推动泸州、永川、江津三地融合发展等问题，与广大网友进行在线交流。

这些回复网友点赞

网友：位于江阳区大山坪街道连江路三段的城南丽景小区，才建好两三年，二单元的电梯故障一年多，开发商及开发商旗下的物业公司一直拖着不维修，拖出维保期；小区周围的路面多处沉降；小区的地下管道部分堵塞损毁，存在安全隐患。

大山坪街道回复：接到反映后，立即安排了相关人员前往处理。2023年11月21日下午，街道物业服务中心联系物业服务企业、开发商、社区、区住建局物业服务中心一同协调电梯故障、小区地面沉降、地下管道堵塞等问题，对上述问题均作出了解决问题的意见建议。

网友评价：处理过程公正透明，条理清晰，主次分明，针对求助的问题提出了可行性方案，很满意。

网友：纳溪区紫阳路与麒麟路交叉路口，违停车辆长期占用人行通道和盲道，过往行人只能借用机动车道通行，存在道路交通安全隐患，请相关部门及时处置。

泸州市公安交警支队四大队回复：经查，网友反映的纳溪区裕麟路原为断头路，车流量不大，现长江八桥（编者注：即纳溪长江大桥）和二环线连接线通车后车流量骤增，因该路段周边老旧小区和安置小区较多，配建的停车设施严重滞后和不足，部分群众图方便违规将车辆停放在道路上造成拥堵。接下来，将加大该路段的巡逻管控和整治力度，发现违停车辆及时依法予以查处和驱离，确保道路通行有序和安全。

广大群众发现该路段有车辆违停或出现拥堵等情况，可及时拨打报警电话0830-4213084或110进行举报，收到警情后将尽快派人前往处置。

网友评价：相关部门处置及时，对相关区域安装了隔离护栏，处置了不文明违停，方便了过往群众。

网友：位于龙马潭区鱼塘街道的伊顿机械厂，那个大蒸汽锅炉面对住家，运行时噪声非常大，还有公交客装厂那个喷漆房，工作时噪声也非常大，严重影响附近居民正常生活，希望环保部门治理。

龙马潭区生态环境局回复：“伊顿机械厂”实为丹佛斯动力系统（泸州）有限公司，主要进行金属配件、液压零部件生产加工。经现场踏勘，蒸汽锅炉实为企业循环水冷却塔，现场未见该冷却塔有明显噪声，噪声实际来源为冷却塔左侧的废气收集风机系统。企业现场负责人反馈风机系统因机械故障导致噪声异常，已联系维保单位维修。现场已要求企业尽快完成风机维修。

“公交客装厂”实为泸州市公共交通集团有限公司客车装修厂，目前该厂在现址主要进行公交车的简单维修和喷漆作业，建有喷漆房一座。噪声主要来源为喷漆房风机系统运行噪声。企业现场负责人反馈，公司拟于2024年春节后将喷漆房搬迁到江阳区。现场已要求企业采取措施，加强噪声污染防治。

网友评价：回复非常及时，解释得很仔细，非常满意。