毕业论文：电商跨境经营的优势与不足——以亚马逊为例 摘要：本文简要介绍了以亚马逊为例的电商跨境经营的现状，优劣势以及以后良好发展的实现关键词：跨境电商 电子商务 CBEC摘要：本文主要介绍了跨境电子商务的相关基础知识，并且分析了我国现阶段跨境电商现状，将跨境电商与普通外贸和传统电商进行比较分析。此外，我们还以亚马逊为例分析跨境电商的优点和缺点，同时针对其相关缺点和优点提供了一些建议和意见。 一、跨境电商跨境电子商务通常意义上来说是指不在同一关境的交易主体，以各式各样的电商平台作为媒介、以国际间的支付结算为方式，以国际物流为商品的主要运输方式的一种贸易活动。 随着互联网逐渐普及支付体系的逐步完善，以及物流行业的便捷化，跨境电子商务在国内如火如荼地展开，国内消费者掀起了掀起“海上淘”的热潮。国内的消费者可以直接通过互联网来浏览国外的商品，比较并且挑选自己满意的放心的商品。跨境电子商务具有全球性，无形性，即时性等特点。全球性，以一定的技术手段为依托，就能无视国界的局限而进行交易。无形性，在电子商务中，无形的产品代替了实物，比如书……（新文秘网https://www.wm114.cn省略764字，正式会员可完整阅读）……　商品的挑选，并且可以只在电脑上货比三家，购买满意放心的商品，然后通过物流，零售商和企业将商品运送到买家手中，非常方便。与传统外贸相比，跨境电商模式减少了消费者货挑选商品的流程，只需要通过上网来购物，并且免去了一些代购的中间环节，使得消费者可以直接与买家进行沟通，买的放心，售后有保障。与传统电商相比，跨境电商使消费者的购买范围扩大，从全国到全世界。国内的电商，比如淘宝，很多的商家为了从中谋取更多的利润，商品残次不齐，很多有质量的产品可能并不能被买家搜索到，也没有价格的优势。而跨境电商不同，买家可以直接与直营店进行沟通，购买更有保障。二、以亚马逊为例的跨境电商消费者的需求逐渐多样化、个性化，传统的国内电商已经很难再去面面俱到地去满足各类消费者的需求，所以有商业头脑的企业把眼光放在了国外，跨境电商就产生了。最近几年，跨境电子商务的发展势头迅速。速卖通、亚马逊、天猫国际等电商巨头纷纷加入跨境电商行列。在这里，我们以亚马逊跨境电商为例，结合当前状况，分析其优点和不足，并且对跨境电子商务的经营提供一些发展策略及意见。亚马逊公司作为美国最大的网络电子商务公司，也是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。在2014年卓越网被亚马逊收购后，卓越网实际上成为了亚马逊中国全资子公司，这一举措，使得美国亚马逊的商业理念与中国市场的发展经验相结合，于是就有了一套适合本国的发展方案。而亚马逊跨境电商的成功，是因为它具有以下优势。1.跨境电商的优势（1）政策与法律环境宽松跨境电商一直受国家政策的大力支持，2015，国务院出台了一系列关于加快电子商务发展和加快培育新经济强国的若干意见，并就加快发展新的外贸竞争优势提出了几点看法，都在跨境电商方面作出了重要部署。这些文件强调，要发挥我国跨境电商的现有的外贸稳步增长、转变方式、结构调整的优势，对于现在的不足要有充分的认识而且要予以改正，并加快培育新的优势，使我国从传统的贸易大国真正变成贸易强国。除此之外，也应该看到外贸对综合国力提高的重要作用。不仅提高了劳动就业率，更因有这个跨境电商的兴起，才让国家又多了一批具有高专业素质的人才。而且电商不仅是服务业的产物，更可以与第一产业与第二产业结合起来。有了国家的相关政策，就让更多的跨境电商有了政策保障，能够迅速稳健地发展。（2）亚马逊自营亚马逊让消费者最信赖的地方就是大部分产品都是有自营的。本来在传统的电商活动中，消费者因为看不到实物，只能在网上通过商家给的图片说明，通过其他消费者的评价来了解产品的属性及好坏，这些都是主观的，片面的，万一消费者购买的商品不符合当初的消费预期，对商品的真假有怀疑，不仅耽误了时间还影响了消费者的正常实用，而且售后的处理也通常很缓慢，甚至达不到消费者想要的处理结果。跨境电商的这种麻烦就更多，商品通过长途跋涉送达到异国的消费者手中，也许会有点磕磕碰碰，自己用觉得太亏，退回去又觉得十分的麻烦，这也是让众多消费者对海淘望而却步的最重要的原因之一。但是亚马逊的自营却不存在这些问题。一是因为亚马逊自营都是由亚马逊的工作人员亲自采购，以整个亚马逊企业作为信誉担保，也就几乎不存在买到假货的问题。二是因为亚马逊的售后不会故意拖延时间，会告诉消费者如何将不满意的东西退回。而亚马逊的prime会员制度更是众多消费者爱不释手的地方———每月的折扣以及免邮。（3）信息交流的便捷